Politica de retur

Stimați clienți,

Indiferent dacă ați făcut achiziția ca persoană fizică sau în contul unei firme (persoană juridică), beneficiați de dreptul de retur în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, pentru orice produs cumpărat pe site-ul www.finx.ro.

Dreptul de Retur:

• Dreptul de retur în termen de 14 zile nu afectează dreptul legal de retragere în termen de 14 zile conform OUG 34/2014.

Condiții pentru Retur:

• Pentru a fi acceptat returul fără costuri suplimentare, produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat: nefolosit, fără urme de utilizare, fără lovituri sau zgârieturi, însoțit de toate accesoriile cu care a fost livrat, în ambalajul original plus un ambalaj care să asigure transportul în bune condiții, dacă este cazul.

Procedura de Retur:

• Pentru returnarea unui produs, indiferent de motiv, îl puteți selecta accesând istoricul de comenzi din contul de client, iar dacă nu aveți cont de client puteți trimite cererea de retur completând un formular oferit de către echipa Fin X Amanet.
• Puteți opta pentru returnarea produselor prin curier (un agent va prelua coletul de la adresa indicată).

Costuri de Retur:

• Returul este gratuit.

Procesare Retur:

• Ulterior verificării produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi fie restituită, fie compensată cu livrarea altor produse alese de dvs.
• Termenul de soluționare a returului este de 14 zile de la data recepționării produsului de către Fin X Amanet.

Vă mulțumim pentru încrederea acordată și vă asigurăm că facem tot posibilul pentru a vă oferi cele mai bune servicii.

Cu respect, Echipa Fin X Amanet